NetCare

Simplifique sus operaciones de red de IT con los servicios de monitoreo y mantenimiento de CT NetCare

Descripción del producto

NetCare es una plataforma de administración de monitoreo de red de cliente unificada que brinda monitoreo proactivo en tiempo real y resolución de problemas de red. Diseñado para admitir y fortalecer las capacidades de administración y mantenimiento de los departamentos de IT de las organizaciones a un costo reducido, el sistema aumenta la facilidad de uso para los usuarios finales y permite a las organizaciones asignar mejor sus recursos internos.

Principales características y beneficios

El equipo de NetCare de China Telecom monitorea proactivamente su red, reduciendo los tiempos de detección y manejo de fallas para entregar mejores servicios.

  • Monitoreo en tiempo real de la red para detectar fallas y optimizar el tiempo de actividad del servicio y el rendimiento de la red
  • Estado de la red en tiempo real y procesos de manejo de fallas
  • Un punto de contacto para todos los servicios de monitoreo, solución de problemas y requisitos de soporte
  • Informes detallados para el análisis del cliente
  • Opciones de arrendamiento de equipo

Detalles técnicos

  • Dos paquetes de nivel de servicio disponibles para cumplir con los diferentes niveles de soporte requeridos
  • Servicio de gestión de WAN extremo a extremo de 24 × 7

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