NetCare

Simplifique las operaciones de su red informática y reduzca los gastos operativos con los servicios de mantenimiento NetCare

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Services Netcare

Resumen

NetCare es una plataforma unificada de gestión de redes de clientes que ofrece gestión proactiva de redes y solución de problemas de extremo a extremo en tiempo real. Al poner sus funciones críticas de red y gestión bajo NetCare, puede reducir sus gastos operativos, asignar mejor sus recursos internos de TI y centrarse en su actividad principal.

Beneficios

Gestión 24/7

Gestión integral y en tiempo real del rendimiento y las operaciones de la red

Detección proactiva de fallos y optimización de la red

Solución proactiva de problemas en tiempo real; el equipo NetCare analiza el rendimiento de la red y recomienda formas de optimizar el tiempo de actividad del servicio.

Punto de contacto único

Un único punto de contacto para toda la gestión, resolución de problemas y asistencia de la red

Informes mensuales

Genera informes detallados sobre la red para el análisis de los clientes.

Características

Características de Netcare

Análisis y optimización de redes fiables

Análisis y optimización de redes fiables

– La única función del equipo NetCare es gestionar y optimizar de forma proactiva las redes de nuestros clientes, ofreciéndoles al mismo tiempo una visibilidad completa del estado de la red.

– NetCare reduce los tiempos de gestión y tratamiento de averías, garantiza que su red funcione a niveles óptimos y le permite centrarse en ofrecer mejores servicios.

Menos gastos de funcionamiento, apoyo transparente

Menos gastos de funcionamiento, apoyo transparente

– NetCare libera al equipo informático y al resto del personal de la carga que supone la red y les permite centrarse en las necesidades de su actividad principal.

– Las funciones de gestión y mantenimiento de la red se realizan de forma proactiva «entre bastidores», lo que aumenta la usabilidad de la red y le permite asignar mejor los recursos internos.

Soluciones flexibles

Soluciones flexibles

– Dos paquetes de niveles de servicio disponibles para satisfacer sus necesidades específicas de asistencia

– Opciones de equipos disponibles: Deje que NetCare preste servicios logísticos a los equipos en las instalaciones del cliente (CPE) de su propiedad, o alquile equipos CPE de CT y deje que los gestione el equipo de NetCare.

Casos de Uso

Soluciones de la industria al servicio de verticales clave con experiencia global

Manténgase un paso por delante de la competencia con las soluciones de redes y conectividad de China Telecom Americas, diseñadas para las necesidades únicas de sectores industriales clave.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puede mi organización estar segura de que su personal de asistencia estará disponible para solucionar los problemas de nuestra red?

China Telecom Americas proporciona servicios de gestión de operaciones integrales 24/7 para su WAN.

¿Confiar la red WAN de mi empresa al servicio NetCare de CTA no supondrá un gasto significativo para nuestros resultados?

Nuestra solución NetCare está diseñada para apoyar y reforzar las capacidades de gestión y mantenimiento de redes de los departamentos de TI de las organizaciones a un coste reducido, aumentando la facilidad de uso para los usuarios finales y permitiendo a las organizaciones asignar mejor los recursos internos.

¿Estará mi organización obligada a utilizar equipos de China Telecom Americas?

China Telecom Americas ofrece opciones de arrendamiento de equipos. Podemos gestionar el mantenimiento y los servicios de garantía de los CPE de su propiedad, o puede optar por alquilarnos equipos CPE y dejar que los gestione nuestro equipo NetCare.

Si optamos por NetCare, ¿perderá nuestro personal informático visibilidad de las operaciones de red?

Nuestra solución NetCare permite a los profesionales de TI asignar sus recursos internos a otras prioridades mientras nosotros gestionamos los recursos de red. Los clientes conservan una visibilidad total de las operaciones de red y del estado de los equipos.

¿Listo para empezar?

Póngase en contacto hoy mismo con un especialista en productos y soluciones de China Telecom Americas.

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