Sterigenics necesitaba una solución de red confiable para que sus oficinas en China ejecutaran su sistema ERP. La red demostró ser muy confiable y con un rendimiento superior a la infraestructura anterior.
- Desafío: Sterigenics necesitaba una solución de red confiable para que sus oficinas en China ejecutaran su sistema ERP.
- Solución: China Telecom Americas propuso una solución CN2 MPLS VPN con enrutadores administrados.
- Beneficios clave: La solución CN2 MPLS VPN con enrutadores administrados venía con un SLA que cubría la parte transpacífica congestionada entre los Estados Unidos y China. Después de una instalación rápida y eficiente, la red que soporta dos sitios en Shanghai y uno en los EE. UU. ha demostrado ser muy confiable y con un rendimiento superior a la infraestructura anterior.
Sterigenics International, Inc
Sterigenics International, Inc con sede en el suburbio de Oak Brook, IL, en Chicago, Sterigenics International, Inc., es un proveedor global líder de soluciones de esterilización por contrato y servicios de procesamiento de radiación. Con 38 instalaciones en América del Norte, Europa y Asia, Sterigenics es la única empresa del mundo que ofrece tecnología en todas las modalidades líderes de esterilización. Como resultado de esta amplia red, los clientes de todo el mundo reciben la comodidad de una tecnología de vanguardia y un soporte técnico experto cerca de sus instalaciones de producción y distribución.
Sterigenics atrae a clientes que abarcan múltiples sectores y mercados, incluyendo empresas de las industrias de dispositivos médicos, farmacéutica y seguridad alimentaria. Sterigenics anticipó un crecimiento importante en el tráfico de red en sus actividades en expansión en Shanghái. El Departamento de TI necesitaba tener una solución de red confiable para que las instalaciones de China ingresen a su sistema ERP global. El circuito IP inicial era adecuado para un uso ligero, pero debido a la congestión en la Internet pública, era difícil obtener el rendimiento que necesitaban de su túnel IP SEC VPN entre Shanghái y Estados Unidos. Desde Shanghái hasta América del Norte y el corazón de la Unión Europea, Sterigenics International se está expandiendo -construyendo nuevas instalaciones y ampliando las existentes, para brindar lo último en tecnología y una mayor velocidad de comercialización para los fabricantes de dispositivos médicos en todo el mundo.
Trabajando juntos
China Telecom Americas y Sterigenics comenzaron a trabajar juntas al mismo tiempo que Sterigenics comenzaba la construcción de su segunda instalación en Shanghái. En ese momento, se requerían soluciones de red de mayor ancho de banda para respaldar su plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) global recién implementada. La Oficina de Chicago de China Telecom Americas contactó a Sterigenics, se discutieron las inquietudes y se desarrolló un plan de acción. Mike Smith, Vicepresidente de TI de Sterigenics, explica: “Después de describir nuestro entorno de aplicaciones y los requisitos de red, el equipo de ventas y los ingenieros de China Telecom Americas presentaron un par de opciones, de las cuales seleccionamos la que funcionaría mejor para ambos funcionalmente y dentro de nuestro presupuesto. China Telecom Americas también comprendió que no teníamos personal en el campo en China, por lo que necesitábamos una solución que pudieran instalar, supervisar y dar soporte.” Al principio, el servicio era una línea de acceso IP de 2M, que mantenía los costos bajos para Sterigenics. Este nivel de servicio se mantuvo durante casi dos años. Sin embargo, debido al aumento de la congestión, el departamento de TI de Sterigenics se dio cuenta de que la MPLS era una mejor solución para ellos, por lo que China Telecom Americas migró la red de Sterigenics a la MPLS.
Soluciones que funcionaron
China Telecom Americas propuso una solución CN2 MPLS VPN con enrutadores administrados. Este servicio vino con un SLA que cubre la parte transpacífica congestionada entre China y los Estados Unidos. Después de una instalación rápida y eficiente, la red que soporta dos sitios en Shanghái y uno en los EE. UU. (Downers Grove IL) ha demostrado ser muy confiable y con un rendimiento superior a la infraestructura anterior. Además, China Telecom configuró e instaló los enrutadores en Shanghái y está administrando estos enrutadores de manera proactiva a través de su servicio NetCare, lo que le brinda al personal de TI de Stergienics la flexibilidad para concentrarse en otras áreas estratégicas de su negocio mientras China Telecom realiza el monitoreo proactivo. Además de la solución MPLS, CTA también propuso y proporcionó una línea privada de respaldo entre las dos ubicaciones en Shanghái, por lo que en caso de que una de las ubicaciones falle, la red se desviará automáticamente a la otra ubicación a través de la línea privada. Esto abarca la continuidad del negocio para las ubicaciones de Shanghái y mitiga el riesgo de cualquier problema operativo y de producción.
Al final, se seleccionó
una solución MPLS para conectar las dos instalaciones operativas de Sterigenics en China; una línea arrendada separada entre los sitios proporciona una copia de seguridad básica. A través de los servicios de China Telecom, los clientes locales ahora pueden acceder al entorno ERP global de Sterigenics y también utilizar un sistema automatizado de codificación de barras de recopilación de datos.
El soporte y el monitoreo las 24 horas del día de China Telecom significaron que Sterigenics podría lanzar su entorno ERP global en China sin tener que invertir en recursos de TI en el sitio o personal de soporte operativo las 24 horas. Desde su implementación, China Telecom Americas ha podido continuar personalizando su servicio para adaptarse a la estrategia de crecimiento internacional de Sterigenics. Sterigenics le da el crédito a China Telecom Americas por haber jugado un papel clave en ayudarlos a preparar su camino hacia el éxito en China. Con la asistencia continua de China Telecom Americas, Sterigenics está explorando actualmente la posibilidad de expandirse a otras partes de la región de Asia y el Pacífico, donde China Telecom tiene recursos adicionales para entregar y extender la red CN2 MPLS VPN.
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Tags: IP SEC VPN, MPLS